مرحبا، كيف يمكننا المساعدة؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر رسالة نصية. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة التسليم من خلال موقعنا.

على الرغم من أننا لا نقدم عادةً إشعارات بالمكالمات الهاتفية قبل التسليم، إلا أنه يمكنك تتبع طردك باستخدام رقم التتبع المقدم. بالإضافة إلى ذلك، قد تتصل بك شركة الشحن مباشرةً إذا كانت هناك أية مشكلات أو مخاوف تتعلق بالتسليم.

نعم، إذا كنت تفضل استلام طلبك بدلاً من تسليمه، فيمكنك تحديد خيار "الاستلام" أثناء الدفع. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للاستلام، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا يتضمن تعليمات حول كيفية استلام طلبك من موقعنا المحدد.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فقد تتمكن من تعديل عنوان الشحن الخاص بك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. ومع ذلك، بمجرد معالجة الطلب وشحنه، قد لا يكون من الممكن تغيير عنوان الشحن. نوصي بالتحقق مرة أخرى من معلومات الشحن الخاصة بك قبل تقديم طلبك لتجنب أي أخطاء.