مرحبا، كيف يمكننا المساعدة؟

ابحث عن ما تحتاج إلى مساعدة فيه. إذا لم تجد ما تبحث عنه، فسوف تظهر لك خيارات للاتصال بأحد أعضاء فريق الدعم لدينا مباشرة

عائدات

كم من الوقت يجب علي إرجاع المنتج؟

لديك مهلة (7) أيام من تاريخ الشراء لإرجاع المنتج أو استبداله، بشرط أن يكون غير مفتوح أو بنفس الحالة التي كان عليها عند الشراء.

ما هي العناصر المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال؟

العناصر المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال هي تلك التي لم يتم فتحها أو في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها. يجب أن تتبع المنتجات التي بها عيوب تصنيع خلال فترة الضمان سياسات الضمان الخاصة بنا.

ما هي الوثائق التي أحتاج إلى تقديمها للاسترجاع أو الاستبدال؟

يجب عليك تقديم فاتورة الشراء الأصلية للمنتج (المنتجات) التي سيتم إرجاعها أو استبدالها. يجب أن تحتوي هذه الفاتورة على تفاصيل العناصر التي تم شراؤها.

كيف سيتم معالجة المرتجعات؟

تخضع جميع المرتجعات للتفتيش من قبل مراكز الخدمة المعتمدة لدينا. إذا استوفى المنتج شروط الإرجاع، فستتم معالجة المبالغ المستردة كدفعة بالشيك، مع خصم أي رسوم شحن ومناولة مطبقة.

أين يمكنني إرجاع منتج، وكيف أبدأ عملية الإرجاع؟

يمكنك إرجاع المنتجات في أي من مواقع متاجرنا التي تتوفر فيها خدمة العملاء (مراكز الخدمة المعتمدة). للحصول على المساعدة، يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء لدينا. يرجى التأكد من اكتمال المنتج، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف الأصلي، قبل البدء في عملية الإرجاع.

haven’t found what you’re looking for?