مرحبا، كيف يمكننا المساعدة؟

لديك مهلة (7) أيام من تاريخ الشراء لإرجاع المنتج أو استبداله، بشرط أن يكون غير مفتوح أو بنفس الحالة التي كان عليها عند الشراء.

العناصر المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال هي تلك التي لم يتم فتحها أو في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها. يجب أن تتبع المنتجات التي بها عيوب تصنيع خلال فترة الضمان سياسات الضمان الخاصة بنا.

يجب عليك تقديم فاتورة الشراء الأصلية للمنتج (المنتجات) التي سيتم إرجاعها أو استبدالها. يجب أن تحتوي هذه الفاتورة على تفاصيل العناصر التي تم شراؤها.

تخضع جميع المرتجعات للتفتيش من قبل مراكز الخدمة المعتمدة لدينا. إذا استوفى المنتج شروط الإرجاع، فستتم معالجة المبالغ المستردة كدفعة بالشيك، مع خصم أي رسوم شحن ومناولة مطبقة.

يمكنك إرجاع المنتجات في أي من مواقع متاجرنا التي تتوفر فيها خدمة العملاء (مراكز الخدمة المعتمدة). للحصول على المساعدة، يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء لدينا. يرجى التأكد من اكتمال المنتج، بما في ذلك جميع الملحقات والتغليف الأصلي، قبل البدء في عملية الإرجاع.

We accept various payment methods, including credit cards (Visa, Mastercard, American Express), debit cards, PayPal, and cash on delivery (COD) for eligible orders.

Yes, we take security seriously and use encryption technology to ensure that your payment information is protected. Additionally, we comply with industry standards and regulations to safeguard your personal and financial data.

At this time, we only accept one payment method per order. However, you can split your payment by using a combination of gift cards, store credits, and promotional codes along with your primary payment method.

Yes, once your payment has been processed successfully, you will receive a confirmation email containing details of your order and payment. This email serves as your receipt and confirmation of payment.

If your payment fails or is declined, please double-check your payment information and ensure that there are sufficient funds available in your account. You may also contact your bank or financial institution for further assistance. If you continue to experience issues, please reach out to our customer support team for help.